{"id":665,"date":"2023-01-08T20:06:56","date_gmt":"2023-01-08T19:06:56","guid":{"rendered":"https:\/\/vakifbank.esme-it.at\/?page_id=665"},"modified":"2023-02-13T09:25:13","modified_gmt":"2023-02-13T08:25:13","slug":"beschwerdemanagement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vakifbank.esme-it.at\/de\/beschwerdemanagement\/","title":{"rendered":"Beschwerdemanagement"},"content":{"rendered":"\t\t
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Beschwerdemanagement\n<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Die VakifBank ist stets bem\u00fcht Ihren Kunden und Gesch\u00e4ftspartnern den bestm\u00f6glichsten Service anzubieten. Denn wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten wir Sie aber mit unserem Service nicht \u00fcberzeugen, dann lassen Sie uns bitte wissen, was wir verbessern k\u00f6nnen.<\/p>

Sie haben die M\u00f6glichkeit Ihre Beschwerden \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le zu \u00fcbermitteln. Jeder Erhalt der Beschwerde wird best\u00e4tigt und wird so schnell wie m\u00f6glich bearbeitet.<\/p>

\u00a0<\/p>

Bitte verwenden Sie hierf\u00fcr das Beschwerdeformular (siehe weiter unten) oder schicken Sie uns eine E-Mail.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tEmail:\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tanliegen@vakifbank.eu\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tFax:\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t+43 1 512 35 20 199\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tTelefon: (Mo-Do 08:00-17:00, Fr 08:00-15:00 Uhr)\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t+43 1 512 35 20\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tPost:\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tBeschwerdemanagement der Vak\u0131fBank<\/em> International AG
Prinz-Eugen-Stra\u00dfe 8-10, Top 17, 1040 Wien\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Wir freuen uns um Ihr Anliegen zu k\u00fcmmern.<\/p>

Beschwerdeformular<\/a><\/p>

Sollte trotz Einbringung Ihrer Mitteilung im Einzelfall leider keine Einigung erzielt werden k\u00f6nnen, stehen Ihnen noch nachstehende Schlichtungsinstitutionen zur Verf\u00fcgung:<\/p>

\u2013 Gemeinsame Schlichtungsstelle der \u00d6sterreichischen Kreditwirtschaft (www.bankenschlichtung.at) f\u00fcr Bankgesch\u00e4fte (ausgenommen Fremdw\u00e4hrungskredite).<\/p>

\u2013 Internet Ombudsmann (<\/strong>www.ombudsmann.at<\/strong><\/a>)<\/strong>\u00a0bei entgeltlichen Vertr\u00e4gen oder sonstigen Fragen des E-Commerce- oder Internetrechts bzw. Datenschutz-, Urheber- oder Markenrechts mit Internetbezug, die \u00fcber das Internet geschlossen werden. Die Institution des Internet Ombudsmannes steht Ihnen jedoch nur zur Verf\u00fcgung, wenn Sie Verbraucher\/in mit Wohnsitz in \u00d6sterreich sind. Daher k\u00f6nnen Unternehmen hier keine Beschwerden anbringen.<\/p>

\u2013 Streitschlichtungsplattform<\/strong>\u00a0
(ec.europa.eu\/odr<\/strong>): Es besteht auch die M\u00f6glichkeit, sich an die von der Europ\u00e4ischen Kommission eingerichtete Schlichtungsplattform ec.europa.eu\/odr zu wenden.<\/p>

\u2013\u00a0Schlichtung f\u00fcr Verbrauchergesch\u00e4fte (<\/strong>www.verbraucherschlichtung.at<\/strong><\/a>)<\/strong>\u00a0f\u00fcr Fremdw\u00e4hrungskredite oder sonstige Streitigkeiten, die nicht in die Zust\u00e4ndigkeit der obigen Schlichtungsstellen fallen.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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